Enerji dağıtım şirketi Toroslar EDAŞ, Adana’da artan enerji talebini karşılamak ve elektrik altyapısını güçlendirmek amacıyla yatırımlarını sürdürüyor. Şirket, 2026 yılının ilk dokuz ayında kentte toplam 2 milyar 366 milyon TL’lik yatırım hayata geçirdi.

Adana’da 1 milyon 275 binden fazla müşteriye hizmet veren Toroslar EDAŞ, daha kaliteli ve kesintisiz enerji sunmak amacıyla 14 bin 408 trafo ve 39 bin 820 kilometrelik enerji hattında çalışmalar yürüttü. Özellikle yaz aylarında artan elektrik tüketimine karşı mevcut trafo merkezleri güçlendirilirken yeni trafo merkezleri de devreye alındı.

Elektrik altyapısında bakım ve yenileme çalışmaları

Şehir genelinde enerji altyapısının güçlendirilmesi için bakım çalışmalarına ağırlık veren şirket, yılın ilk dokuz ayında 16 bin 365 aydınlatma armatürünün, 8 bin 149 kilometrelik kablonun, 178 panonun, 400 trafonun ve 1.032 dağıtım merkezinin bakımını tamamladı.

Yeni yatırımlar kapsamında ise 623 kilometre kablo döşendi. Ayrıca 11 bin 124 yeni aydınlatma armatürü, 340 elektrik dağıtım panosu ve 193 trafo monte edilerek elektrik dağıtım altyapısı güçlendirildi.

Dijital hizmetlerle müşteri memnuniyeti hedefleniyor

Toroslar EDAŞ, elektrik dağıtım hizmetlerinde müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla dijital uygulamalarını da genişletiyor. Şirket; internet sitesi, Web ChatVolt, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden müşterilerine hizmet veriyor.

Dijital Asistan ChatVolt’un sesli iletişim kanalına taşınmasıyla müşterilerin işlemlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirmesi hedefleniyor. Sesli ChatVolt üzerinden elektrik ve planlı kesinti sorgulamaları yapılabilecek, arıza ve aydınlatma arızası ihbarları iletilebilecek. Sistem ayrıca sayaç, endeks ve tazminat konularında bilgi ve yönlendirme sağlayacak; ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine aktarabilecek.

Yatırımlar devam edecek

Enerjisa Dağıtım Şirketleri bünyesinde faaliyet gösteren Toroslar EDAŞ, Adana’nın yanı sıra Gaziantep ve Mersin’de de artan enerji ihtiyacına yönelik çalışmalar yürütüyor. Şirket, Adana’daki enerji altyapısını güçlendirmek ve kesintisiz enerji arzını desteklemek amacıyla yatırımlarını sürdürmeyi hedefliyor.